نظرة عامة
مدة الاسترداد والإرجاع الخاصة سبعة أيام . إذا مر سبعة أيام على الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك كامل المبلغ أو استبداله.
لكي تكون البضائع قابلة للتبديل والترجيع، يجب أن تكون غير مستخدمة و أن تكون في نفس الحالة التي تلقيتها فيها. أيضاً، يجب أن تكون البضائع في عبوتها الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. المنتجات المختومة ، والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم. تشمل العناصر: الملابس والمفروشات والمظلات.
لإكمال عملية الاسترجاع / الاستبدال فيجب أن يتوفر معها إيصال أو بوليصة شحن أو إثبات الشراء.
الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع.
الاستبدال
عند استلام البضائع التي أرجعتها وبعد انتهائنا من فحصها ( فى الغالب يتم ذلك فى خلال يومان عمل من استالمنا للمنتج المرتجع ) ، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني ان وجد و ان لم يوجد سنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه. ( فيجب فحص بريدك الالكترونى او تواجد هاتفك متاح )
إذا تمت الموافقة عليه, فستتم عملية إرجاع المبلغ, وسيتم تحويل الرصيد تلقائياً علي بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية, في خلال أيام معدودة.
رد الأموال المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت.
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.
إذا كنت قد قمت بذلك كله ولم تستلم الأموال المعادة إليك بعد، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي].
بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا رسالة إلكترونية على [البريد الإلكتروني محمي] and send your item to: Electro Smog Shielding, Cartref, Gladestry, Kington Powys HR5 3NY
الشحن والاسترجاع
لإعادة منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: Electro Smog Shielding، Cartref، Gladestry، Kington، Powys HR5 3NY
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الذي استبدلته في الوصول إليك، وذلك حسب مكان إقامتك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
بحاجة إلى مساعدة؟
تواصل معنا على [البريد الإلكتروني محمي] للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.